本书以最新资料为蓝本，系统地介绍了微机出现硬件、软件故障时的种种现象，分析其原因，并指出了修复的原理，所用的工具软件和具体的处理办法。凡具备微机基本知识的用户，只要通过本书的学习，并按照本书讲述的技巧和方法进行处理，便可排除各种常见的硬件、软件故障，确保微机的正常运行。全书共分11章：①CMOS设置的故障排除，②软盘故障及排除，③硬盘故障及排除，④键盘、鼠标和打印机常见故障及维修，⑤电源故障及维修，⑥多媒体电脑的组成及故障排除，⑦Windows 3．X故障排除，⑧视窗Windows 95排错，⑨字处理软件Word排错，⑩计算机病毒及防治对策，①①如何利用Norton工具箱排障。