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名称 完美无缺 : 不流泪的质量管理
索引号 045100
分类号
(| 08 环境公报)
作者 克劳斯比、陈怡芬、
出版社 北京 : 三联书店, 1991.2
ISBN 7-108-00349-X
页数 265页 ; 19cm
价格 CNY4.80
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简介
注解 本书阐述产品质量的重要性并就产品(包括服务)质量的管理问题提出了一整套方法・