名称 旅游饭店前厅管理
索引号 786231
分类号
(| 08 环境公报)
作者 卡萨瓦纳 M.L.、王伟夏、
出版社 杭州 : 浙江摄影出版社, 1991.7
ISBN 7-80536-103-7
页数 282页 ; 20cm
价格 CNY5.00
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简介
注解 著者: Michael L, Kasavana, et al. -- CBI 本书介绍了饭店前厅的职能、操作程序、设备、信息系统、人际沟通、入住登记、账务处理等内容・