本教材是中央广播电视大学英语系(外贸方向)外贸英语函电课的教材，供广播电视大学的英语专业(外贸方向)的学生和具有同等水平的自学者使用。内容涉及引语、书信结构和格式，资信调查、建立业务关系、询价、发盘、还盘、接受、付款、装运和索赔等业务环节。本教材涉及的各个业务环节的书信力求包含必须掌握的基本知识，力求典型、实用、易学易懂。