杰克・韦尔奇经历、创造、推进质量行动等三阶段的转型后，规划了一整套工商界企业管理的做法和理念。
one投资于人
two操控你的市场，不然就退出
three永远不要坐着不动
four以服务为念
five忘掉过去 热爱未来
six学习和领导
seven不要胡扯
eight消灭官僚主义
nine留下来
ten管理街角的小杂货铺
在这十大经营秘诀的运作下呈现出的是21世纪的公司典范也是世人所熟知的第一品牌一通用电气。

目录
序言
韦尔奇其人其事
第一章投资于人
人很重要。跟人们谈话，会见他们，占用了韦尔奇很多的时间。为未来开发人才也占了他很多时间。他与人谈话，向别人作出指示，跟他人开玩笑，也教育别人。最重要的是，他和人们沟通。
第二章操控你的市场，不然就退出
这个选择很简单，也是韦尔奇再三告诉我们的。他没时间花在市场占有额第四位或第五位的公司上。他要做第一，或是差距很小的第二，并取得市场的主导，控制市场的咽喉并且领导市场前进。若你无法路身向前，那就卖掉公司，另谋生路。
第三章永远不要坐着不动
韦尔奇从来不会满足。虽然心脏动过手术，可是他从不曾停下脚步。他把这种永无休止的活力灌输给通用电气。通用不会因其已有的荣誉而停顿或休息。通用在不断求新求变，永远不会停滞于一处。这使得通用不断地接近目标。
第四章以服务为念
在韦尔奇之前，通用主要是生产者，是老牌的制造商。韦尔奇将通用带上了服务的道路。现在的通用是一家兼营生产的服务业公司。作为电器制造商的问时，它还是一家财务公司和信息咨询公司。品质和服务贯穿于通用的这些活动之中。
第五章忘掉过去，热爱未来
作为一家具有辉煌历史的公司，通用在韦尔奇的领导之下专注于未来。他们迎接新的事务，无论是信息技术或是电脑网络。韦尔奇憧憬未来，他谈到未来时意气风发。通用也创造未来。
第六章学习和领导
新的领导的典范不是公司的独裁者，而是要一心学习、决策和向前进。即便是错误的决策亦有其机会。在错误中学习远胜于沉迷于成功之中。
第七章不要胡扯
韦尔奇与人沟通。他有话直说，无论是在工厂里与工人谈话，还是在培训时与经理谈话，或是与行业分析师谈话．池都很热情．言辞很明确。他讲话实事求是。
第八章消灭官僚主义
为官僚主义和等级制度的扯皮所困，韦尔奇进入通用一年后几乎想要离职。后来有人劝他留下来，但他对此一弊端仍耿耿于怀。等他做到公司高层主管之后，彻底铲除了官僚主义。
第九章留下来
大家都以为效忠一家公司的人已经不存在了。但韦尔奇只替一个老板做事，而且还做得不错。他是怎样在同一家公司里做到学习和进步的呢？
第十章管理街角的小杂货铺
韦尔奇把通用当成街角的小杂货铺一样来管理。其中关键的因素――品质和服务、现金的周转、了解什么商品畅销、哪一种业务较好、以及人――是一样的。卖什么商品并不重要，我们甚至可说：卖核能电厂或是卖口香糖道理是一样的。
韦尔奇能有效多久
如何以韦尔奇的特殊方式经营企业