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名称 导游学教程
索引号 F590.63/20021
分类号 F590.63
F590.63(旅游服务业务)
F590.6(旅游企业组织与管理)
F590(旅游经济理论与方法)
F59(旅游经济)
F5(交通运输经济)
F(经济)
作者 刘静艳、徐颂军、杨四海、
出版社 广州 : 中山大学出版社, 2001
ISBN 7-306-01814-0
页数 304页 ; 21cm
价格 CNY15.00
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简介
注解 本书内容包括：导游的含义，导游员的素质、职业形象及其培训和资料考试，导游服务规程，导游艺术，旅游故障及其处理，WTO与导游，等等。