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名称 | 关系营销实战操典 |
| 索引号 | F713.50/200211 | |
| 分类号 | F713.50 F713.50(市场学) F713.5(市场) F713(商品流通与市场) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
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| 作者 | 熊和平、 | |
| 出版社 | 广州 : 广东经济出版社, 2002 | |
| ISBN | 7-80677-128-X | |
| 页数 | 186页 : 图 ; 21cm | |
| 价格 | CNY16.00 | |
| 标签 | ||
| 简介 | ||
| 注解 | 有书目 (第184页) | |
书籍简介
《关系营销实战操典》阐述了目前企业经理和营销人员最关注的一些问题，内容包括供应链运作、物流管理、服务营销、关系营销、品牌营销、小企业经营、新产品开发定位包装和销售、客户服务与管理艺术、促销战术、营销业绩评估、业务员操作等主题。
书籍目录
序言
1 什么是关系营销
2 确定顾客关系需要
3 市场调查
4 顾客保持与顾客忠诚
5 关系营销的财务评价
6 关系营销与品牌
7 关系营销与企业内部的关系体系
8 关系营销的必要组织保证
9 整合营销传播
10 关系营销与营销数据库
11 业务管理
12 关系营销的实施方法
主要参考书目
后记
粤公网安备 44030602003680号