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名称 营销制胜 : 小企业赢得商机的策略 : The Marketing Guide for Small Business
索引号 F276.3/20039
分类号 F276.3
F276.3(中小型企业、乡镇企业)
F276(各种企业经济)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 莫法特、 L.、张义、
出版社 北京 : 电子工业出版社, 2002
ISBN 7-5053-7797-3
页数 328页 : 图 ; 21cm
价格 CNY21.00
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简介
注解 其它题名：小企业赢得商机的策略 并列题名：Ahead of the Game 其他题名：小企业赢得商机的策略 莫法特(女)，长期从事小企业的营销咨询和培训工作，在小企业的管理和经营方面有着丰富的经验・ 有书目 本书专门针对那些规模小、人员简单、在市场营销和经营方面经验尚少的小企业，以通俗实用的方式阐述了成功管理一家企业和开展营销活动所需要的众多因素的精髓，具体介绍了有关小企业的顾客分析、经营环境分析、定价策略、交流计划、顾客关系维系、网络利用、个人表达、员工激励等多方面的内容，告诉小企业主如何扬长避短，规则和实施自己的营销计划，在竞争激烈的商界赢得商机・
书籍目录

译者序
引言
致谢
第1章 市场营销是什么
第2章 顾客是哪些人以及他们真正需要些什么
第3章 关注你的经营环境
第4章 提供合适的服务项目
第5章 如何定价
第6章 向顾客介绍你以及你所提供的项目
第7章 采购和销售
第8章 顾客服务的技巧
第9章 建立顾客关系 赢得顾客忠诚
第10章 利用网络/因特网
第11章 表述你的想法
第12章 调动周围人的积极性
参考文献