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名称 沟通技巧
索引号 C912.1/20033
分类号 C912.1
C912.1(个人(社会人))
C912(社会结构和社会关系)
C91(社会学)
C(社会科学总论)
作者 赫勒 R.、Heller Robert 著、王慧敏、
出版社 上海 : 上海科学技术出版社, 2000 2001重印
ISBN 7-5323-5407-5
页数 71页 : 图 ; 18cm
价格 CNY15.00
标签 心理学、沟通技巧、职场、
简介
注解 并列题名：Essential managers 本书阐述了各种沟通技巧，主要内容包括利用身体语言，书写得体的信件，使会见富有成效，恰当的利用电话等・
书籍简介

若想成功地进行沟通，你要学习这些技巧；从领悟身体语言，到书写得体的信件，从使会见富有成效，到恰当利用电话。《沟通技巧》不仅教你在演说时吸引住听众，作好记录，编写报告，而且为你提供实用方法在不同场合下进行尝试。生动有力的提示帮助你处理实际工作中发生的情况，并掌握一流的沟通技巧，构建一个富有成效、格调高雅、信息灵通的工作环境。

书籍目录

引言
一 学习基本技巧
1 改进沟通
2 理解身体语言
3 理解和运用手势
4 学会聆听
……
二 交流信息
1 进行接触
2 传递信息
3 使用电话
……
三 掌握更多技巧
1 有效地下达指示
2 单独沟通
……
四 为成功而沟通
1 公司形象设计
……
索引