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名称 驾驭顾客资产 : 如何利用顾客终身价值重塑企业战略 / 罗兰·T·拉斯特, 弗莱丽·A·齐森尔, 凯瑟琳·N·勒门著
索引号 F272/20025
分类号 F272
F272(企业计划与经营决策)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 拉斯特、 R.T.、蔡特哈姆尔、 V. A.、莱蒙、 K. N.、张平淡、
出版社 北京 : 企业管理出版社, 2001
ISBN 7-80147-549-6
页数 355页 : 图 ; 21cm
价格 CNY30.00
标签 alinali、yy的已购书、消费者、管理、营销、顾客资产、
简介
注解 并列题名取自封面・ 著者Zeithaml规范汉译姓: 蔡特哈姆尔, 著者Lemon规范汉译姓: 莱蒙
书籍简介

驾驭顾客资产：如何用顾客终身价值重塑企业战略，ISBN：9787801475497，作者：（美）罗兰·T·拉斯特（Roland T.Rust），（美）弗莱丽·齐森尔（Valarie A，Zeithaml），（美）凯瑟琳·N·勒门（Datherine N. Lemon）著；张平淡译