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名称 公共部门标杆管理 : 突破政府绩效的瓶颈 / (美)帕特里夏·基利 ... [等] 著 : achieving performance breakthroughs in federal, state and local agencies
索引号 700521
分类号
(| 08 环境公报)
作者 基利、 P.、梅德林、 S.、麦克布赖德、 S.、张定淮、
出版社 北京 : 中国人民大学出版社, 2002
ISBN 7-300-04117-5
页数 15, 248页 : 图 ; 23cm
价格 CNY28.00
标签 公共管理、公共事务、政府、政府改革、非政府公共事务、
简介
注解 并列题名：Benchmarking for best practices in the public sector 本书作者还有：史蒂文·梅德林、休·麦克布赖德、劳拉·朗迈尔・ 本书中文简体字版由Jossey-Bass出版公司授权中国人民大学出版社在中国境内独家出版发行・ 有书目 (第230～235页) 和索引 本书为不同层次的政府管理者提供如何成功创建高绩效政府的实践指南・它突破了抽象的概念，用联邦、州和地方政府中的生动案例阐明了政府中施行标杆管理的前提条件、如何作出标杆管理战略规划、标杆管理如何实施以及如何使标杆管理活动获得成功等内容・ 读者对象：公共管理人员・
书籍简介

本书为不同层次的政府管理者提供如何成功创建高绩效政府的实践指南。它突破了抽象的概念，用联邦、州和地方政府中的生动案例阐明了政府中施行标杆管理的前提条件、如何作出标杆管理战略规划、标杆管理如何实施以及如何使标杆管理活动获得成功等内容。

书籍目录

导言：最佳实践是如何强化公共组织的
第1篇 为标杆管理作准备
第1章 弄清什么是最佳实践
第2章 确定最佳实践的标杆管理
第3章 评估标杆管理的组织准备
第4章 选择标杆管理程序
第2篇 进行标杆管理以适应和实施最佳实践
第5章 一步步进行标杆管理的程序
第6章 建立标杆管理小组与政治支持
第7章 寻找一个最佳实践的合作伙伴
第8章 尽力扩大与你的合作伙伴建立的关系
……
标杆管理的资源
参考文献
索引