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名称 | 创造服务优势 : 企业服务设计 |
| 索引号 | F719/20035 | |
| 分类号 | F719 F719(服务业) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
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| 作者 | 张风忠、 | |
| 出版社 | 南京 : 东南大学出版社, 2002 | |
| ISBN | 7-81050-950-0 | |
| 页数 | 260页 : 图 ; 23cm | |
| 价格 | CNY24.00 | |
| 标签 | ||
| 简介 | ||
| 注解 | 有书目(第259-260页) | |
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