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名称 人际智慧修炼
索引号 C912.1/200311
分类号 C912.1
C912.1(个人(社会人))
C912(社会结构和社会关系)
C91(社会学)
C(社会科学总论)
作者 向春、
出版社 广州 : 广州出版社, 2001
ISBN 7-80655-206-5
页数 280页 : 图 ; 20cm
价格 CNY16.00
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简介
注解 向春，湖北黄梅人，中国管理科学研究院企业管理创新研究所高级研究员・著有《企业人际智慧修炼》・
书籍目录

顾客是什么
一 与女性顾客打交道
二 与男性顾客打交道
三 与少儿顾客打交道
四 与青年顾客打交道
五 与中年顾客打交道
六 与老年顾客打交道
七 与企业领导类顾客打交道
八 与银行职员类顾客打交道
九 与警察类顾客打交道
十 与医生类顾客打交道
十一 与护士类顾客打交道
十二 与教师类顾客打交道
十三 与工程技术人员类顾客打交道
……
附录