商务预测方法可以分为定性预测和定量预测。本书比较详细介绍了定量预测方法，具体有：移动平均与指数平滑法、趋势预测法、因素预测法及博克斯—詹金斯预测法。作者在编写本书时，重点突出以下几个特点：
　　1、内容全面，既有定量预测，也有定性预测；既有较简单的指数平滑预测法，也有较高级的ARIMA预测法。
　　2、突出介绍每一种预测方法的适用条件，以及面对一个预测目标，应如何选择合适的预测模型。
　　3、强调计算机的应用。建立预测模型，必须对大量的数据进行处理，这就必须借助于数据分析软件才能完成。本书详细介绍了如何应用统计分析软件SPSS建立每种预测模型。
　　4、理论联系实际。本书在介绍每一种预测方法的同时，引用了大量的实际事例，以便读者对预测方法更易掌握。
　　本书可作为MBA教材及商学院高年级本科教材，也可作为企业界管理人员建立预测模型时的参考书。

第一章 商务预测概述
第二章 商务统计基础知识回顾
第三章 时间序列移动平均及指数平滑预测法
第四章 趋势外推预测法
第五章 季节变动预测法
第六章 因素预测法一――截面数据简单线性回归
第七章 因素预测法二――截面数据的多元回归
第八章 因素预测法三――时间序列的回归分析
第九章 定性预测
第十章 博克斯―詹金斯预测法
附录 常用的统计量的分布表
参考书目