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名称 细分 : 从客户区隔中谋取利润 : making profit from customer
索引号 F713.50/20047
分类号 F713.50
F713.50(市场学)
F713.5(市场)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 宝利嘉公司、
出版社 北京 : 中国社会科学出版社, 2003
ISBN 7-5004-3859-1
页数 324页 : 图 ; 24cm
价格 CNY38.00
标签 营销、bngd管理、职场、
简介
注解 有书目 (第323-324页) 我们该以何种标准来区分客户ĐΜ客户区分后，我们又该如何将不同的客户归集成一个个细分市场ĐΜ这些市场的吸引力如何ĐΜ我们该选择哪些客户作为目标市场ĐΜ如何进入ĐΜ本书对这些问题给出了一套系统的解决方案・更为难得的是，书中还融合了一系列的细分技巧和方法，并配以大量翔实的案例和资料作为佐证，读来富有哲理，引人入胜・想通过细分来谋取企业利润，本书绝对不容错过　
作者简介

宝利嘉顾问：作为《宝利嘉文库》的编撰者，始终扎根于中国市场，多年来致力于本土化管理类知识产品的研发和运营，具有深厚的顾问及培训经验，同时在经管类图书的出版上也成就斐然。团队在宝利嘉顾问公司首席顾问杨东龙先生的指导和统率下，本着专业化、前瞻性、实用性的原则，正在开创一条中西结合的管理之路。

书籍简介

毋庸置疑，只要市场上存在两个以上的客户，需求就会不同！任何企业都不能单凭自己的人力、物力和财力来满足整个市场的所有需求，这不仅是由企业自身条件所限制，而且从经济效益方面来看也是不足取的。因而，企业必须分辨出它们能有效为之服务的、最具利润前景的细分市场，深入挖潜，精耕细作！
本书对这些问题给出了一套系统的解决方案。更为难得的是，书中还融合了一系列的细分技巧和方法，并配以大量翔实的案例和资料作为佐证，读来富有哲理，引人入胜。想通过细分来谋取企业利润，本书绝对不容错过！

书籍目录

总序――赢向新千年的营销转型
前言――客户区隔，细分制胜
第一章 细分的学问
第二章 科学地选择细分指标
第三章 细分指标之一：客户基本特征
第四章 细分指标之二：客户心理特征
第五章 细分指标之三：客户行为特征
第六章 细分指标之四：客户关系特征
第七章 细分数据的采集与管理
第八章 数据挖掘和客户聚类
第九章 瞄准正确的细分市场
第十章 市场选择和进入策略
第十一章 定位：细分之后的故事
参考文献