现代物流运作与管理实务丛书。
业务流程再造（BPR）是个世界性的难题，只有不到20%的成功率。四年前海尔在承受来自内部质疑和压力的情况下，打破了企业的组织结构、人力结构、市场结构、进行了这场“创造性的破坏”。
海尔为什么要进行业务流程再造？再造后的海尔又有哪些变化？海尔是如何由企业物流向物流企业转变的？海尔的物流管理是如何开展的？针对这些社会各界广泛关注的问题，本书作者进行了较为深入的阐述，期望您读后能得到一定的启迪。

第一篇 海尔流程再造――海尔物流运行的前提
第一章 流程再造：海尔革自己的命
一 海尔为什么进行业务流程再造
二 海尔以市场链（SST）为纽带的业务流程再造
三 企业信息化――推进流程再造
[案例 1]：台湾宏基集团企业再造
第二篇 海尔内部物流构建――物流一体化
第二章 现代物流：不做将无物可流
第三章 一流三网：海尔的物流框架
第四章 物流一体化：海尔是一条流动的河
第五章 采购事业部：为订单而采购
第六章 配送事业部：JIT配送
第七章 储运事业部：用时间消灭空间
……
第三篇 海尔3PL――战略转移的标志
第九章 第三方物流：一块诱人的蛋糕
一 海尔：从企业物流到物流企业
二 海尔的3PL
三 海尔提供全方位物流服务
[案例 3]：海尔为某方便面厂服务工作流程
……
后记
附：海尔大事记
参考文献