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名称 员工关系管理
索引号 F272.92/200423
分类号 F272.92
F272.92(人事管理)
F272.9(企业行政管理)
F272(企业计划与经营决策)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 张晓彤、
出版社 北京 : 北京大学出版社, 2003
ISBN 7-301-06512-4
页数 201页 : 图 ; 24cm
价格 CNY35.00
标签 会会、
简介
注解 本书系统传授了员工关系管理方面的实战技能，并重点讲解了如何管理好问题员工，如何变问题员工为高绩效员工，进而使组织成为一个员工关系融洽的高绩效团队・ 世界500强企业培训教程
书籍简介

员工关系管理，ISBN：9787301065129，作者：张晓彤著

书籍目录

上篇
第1讲 员工关系管理概论
1 现代员工关系管理的发展状况
2 现代员工关系管理的主要目的
3 员工关系管理定位
4 员工关系管理的关键技能和训练方法
第2讲 员工关系的基本管理
1 劳动关系管理
2 法律问题研究及员工投诉
3 员工活动的组织和协调
4 员工的信息管理(HRIS)
第3讲 沟通承诺与纪律冲突管理
1 员工的内部沟通管理
2 员工的参与式管理
……
第4讲 管理中的解聘与奖励
……
下篇
第5讲 发现问题员工
……
第6讲 问题员工管理
……
第7讲 问题员工管理必备技能
……
第8讲 员工关系管理评估及审核
……
参考答案
附录 工具表单
表2-1 员工信息管理卡
表3-1 HR沟通能力检测表
表4-1 辞退面试指导表
……