在上海市民的心目中，有一个充满温馨的窗口，而本集作品所述所议，就是来自这个窗口的一袭春风；在新民晚报读者的心目中，有一条让他们倾诉衷肠、为他们排扰解难的热线，而本集作品中的亮点，正是这条热线上报人与读者心灵交流的火花。
这个窗口，就是新民晚报群工部。这个部门白天设来访接待室，晚上设夜间值班室，全天候接听来电，接待来访，接收来信。这么多年来，他们年均收到读者来信7万余封。由此，新民晚报群工部曾被徐匡迪同志誉为“上海第二信访窗口”，曾获得“上海市劳模集体”和“上海市文明信访窗口”等荣誉称号。而这个先进集体的领头人就是新民晚报高级记者、中国韬奋新闻奖提名奖暨上海韬奋新闻奖获得者王明国主任。
本书以如下几点特点：
其一，题材贴近群众，贴近生活。由于这些短文都是读信随笔，全由读者来信引发，而新民晚报又有发行量大、覆盖面广、飞入寻常人家、密切联系群众的独特优势，所以涉及的题材社会性特别强。
其二，文风朴实，待人平等，说理平和。阅读王明国的这许多短文，深感“文如其人”。这些文章就像他为人一样，不摆架子，平等待人。很多时候没有觉得他在写文章，而是觉得他在说事。
其三，文字生动形象，轻松幽默。读着这一篇篇短文，有时会让人生出徜徉在知识溪流里的感觉；一会儿读着《诗经》，一会儿翻翻《庄子》；一会儿让孟子说道德，一会儿又听唐太宗论教育；时而引用两句古诗，时而又活剥一句流行歌词。王明国的文章平实中蕴含知识，浅显里常有幽默。