世界日新月异，而你的组织却墨守成规，这会引发什么情况？如果这个组织在200个国家中有34万名雇员，情况又会怎样？在这次采访中，福特汽车公司的新任首席执行官雅克·纳塞尔（Jacques Nasser）与HBR的高级编辑苏西·韦特劳弗谈论了纳塞尔面对挑战，解释了他的公司是如何通过独特的讲授计划来应对这些挑战的。
　　纳塞尔说，福特公司从一开始就包括数十个分布广泛的部门和单位，它们有各自的“辖域”（fiefdom）定式思维。这些辖域连信息都不共享，更不用说一些有创意的观点了。这种行为抑制了创造力的产生并使成本上升。
　　纳塞尔认为，今天的全球环境要求用一种新的、非常规的方式来进行商业运作。所以，福特公司发起了一场全方位的讲授活动，到年底这场活动将涉及福特公司的每个雇员。这个计划的目的是：帮助雇员像股东那样将公司作为一个整体来看待，并且也从全局角度出发开展工作。

1 驱动变革：访福特汽车公司雅克・纳塞尔
2 有效的授权：访AES公司罗杰・桑特和丹尼斯・巴基
3 释放学习的能量：访英国石油公司约翰・布朗
4 虚拟整合的力量：访戴尔电脑公司迈克尔・戴尔
5 客户服务的竞争：访英国航空公司科林・马歇尔爵士
6 求生之道：访自然保护组织约翰・桑西
7 家族企业治理结构：访芬兰克里斯特・奥斯龙
8 直觉与冲突：访迪斯尼公司迈克尔・艾思内尔