这是献给我们教育者的一份特别的教案，是许多特级教师成功经验的总结与升华。本书收集了近百个真实的教学案例，从鼓励的艺术、关爱的艺术、呵护的艺术、宽容的艺术等十三个方面，运用案例分析的手法，指导老师如何面对那些“问题学生”，提高自己的教学艺术。这是为人师者的必读之书。
教育的全部奥秘就在于如何爱护儿童。宽容引起的道德震撼有时比惩罚更强烈。教育——道德是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地去触及那幼小的心灵。爱抚，这不是迁就高皮的孩子，不是不加思考地满足闲得发慌的孩子的稀奇古怪的要求。纵容、姑息孩子的顽皮淘气和刁钻古怪的要求会把孩子引入岐途，使孩子的心变得粗鲁、冷酷无情。

第一章怎样使学生自信起来
案例一学生打架之后
案例二当课代表不敢领读时
案例三张令人深思的纸条
案例四老师，您能答应我的请求吗？
案例五她的笑容也灿烂
第二章如何关注每一个学生
案例一班里有个被老师遗忘的学生
案例二老师不明情况时
案例三当老师委屈学生后
案例四他能扮演小金鱼吗？
案例五一份特别教案
案例六她不再是一只孤雁
案例七“快乐的小天鹅”
案例八她重新扬起了笑脸
第三章怎样让教育做到润物无声
案例一春风化雨
案例二《花季・雨季》研讨会
突例三“无为而治”解纠纷
案例四当他与老师发生顶撞时
案例五“我最喜欢这个发卡”
案例六老师的”秘密武器”
案例七 “老师救了我一命”