《基层国家公务员的礼仪素养及培训》由华文出版出版。该书是教育部人文社会科学研究“十五”规划项目，由著名礼仪专家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公关研究中心主任金正昆教授主编，是一部有关基层国家公务员礼仪与培训的专著。
该书从行政、接待、外事、社交、形象等基层国家公务员涉及最广泛的方面，对其进行了礼仪规范，并研讨了基层国家公务员的礼仪培训工作。该书曾在中央

导言
第一章 行政礼仪规范
一 办公
二 会议
三 仪式
四 调研
五 汇报
六 演讲
七 电话
八 公文
九 网络
第二章 接待礼仪规范
一 礼宾
二 会面
三 食宿
四 交通
五 信访
第三章 外事礼仪规范
一 守则