用承诺来实现全新的激励与约束，这是现代领导实践的创新方向，是属于领导者的一门艺术。以承诺为桥梁，基于软约束的心理契约将向基于硬约束的权责契约过渡，在这种过渡中，承诺的微妙之处就在于领导者艺术化的把握与权衡。领导者的使命就在于，必须在组织的利益相关者之间，用艺术化的承诺来创建和维系着一种特定的权责纽带。学会了承诺，你就步入领导艺术的一个崭新台阶。