《网络销售与服务工程师手册》选材广泛，几乎涵盖了目前所有的数据及网络技术（包括LAN、WAN、帧中继、ATM、IP、MPLS、SONET/SDH、DWDM以及网管和网络安全等），为了尽量简化专业化描述，作者以应用最为广泛的Cisco网络产品为例，采取理论阐述与案例分析相结合的方式，在深入浅出地阐明网络理论的同时，对各种网络技术的应用方法和应用场合都提出了独到的见解。《网络销售与服务工程师手册》各章相对独立，读者可以根据自身需要，有选择地进行跳跃式阅读，为了方便读者更加深入地学习相关的网络技术，作者还提供了许多参考资料和网络资源，并在注释中给出了某些技术专题的细节内容。