名称 酒店培训管理
索引号 F719.2/200532
分类号 F719.2
F719.2(旅馆业)
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 贺湘辉、
出版社 北京 : 中国经济出版社, 2004
ISBN 7-5017-0216-0
页数 281页 : 图 ; 21cm
价格 CNY18.00
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简介
注解 有书目 (第278-280页) 本书阐述了酒店培训管理中的基本要点,包括酒店培训概述、酒店培训系统、酒店培训需求调查及分析、酒店培训计划、内容与方法、课程设计、培训师资管理、评估与反馈等具体结构・
书籍简介

本书全面系统地阐述了酒店培训管理中的基本要点,包括酒店培训概述、酒店培训系统、酒店培训需求调查及分析、酒店培训计划、内容与方法、课程设计、培训师资管理、评估与反馈等具体结构。本书着重论述了酒店应如何进行培训组织和管理工作,注重酒店训实用性和可靠性。

书籍目录

序
第一章酒店培训概述
第一节酒店培训的涵义. 性质和意义
第二节酒店培训基本原理
第三节酒店培训的原则
第二章酒店培训系统
第一节酒店培训系统的要素