以因特网为核心的数据库营销：关注你的最佳客户，把客户所需要的产品和服务送到他们手中!
阅读本书，你将了解到：
·为什么数据库营销会失败，从其他企业所犯的错误中，你能学到什么经验教训。
·有关客户终身价值的一些基本概念，以及如何在制定营销计划时运用客户终身价值。
·如何将数据库营销与网络相结合，通过网站与客户进行高效的沟通，为企业创造利润。
·如何创造和建立客户的忠诚，如何测量客户的忠诚度。
·如何在产业数据库营销中留住客户，建立客户的忠诚。
传统营销经常像是在黑暗中蹒跚而行，设计一种产品然后试图将其推销出去。但数据库营销则把重心从产品转移到了客户身上。借助数据库营销可以让营销人员了解客户的需要——通过客户自己的语言和行动，而且可以极大地提高营销计划的成本效益和效率。