打造自我。教你好话连篇的7种武器，克服易说坏话的攻击心理！
会说话与不会说话，差别只在一念之间。本书教你坏话好说，狠话柔说，让你把坏话变成好话。
一语可以成仇：一句话说错了，会破坏人际的良性互动；一句话说错了，会导致功败垂成。
一语可以得福：一句话说对了，可以得到方便；一句话说对了，就是向成功迈进了一步。

第一章 一语成仇与一语得福
第二章 容易使人说“坏话”的七种心理
1 恼怒时容易说“气话”
2 嫉妒时容易说“闲话”
3 得意时容易说“大话”
4 沮丧时容易说“傻话”
5 受挫时容易说“胡话”
6 被冒犯容易说“粗话”
7 被忽略容易说“怨言”
第三章 “好话”连篇的七种武器
1 考虑言语的后果――第一种武器：理智
2 多说鼓励、赞美别人的好话――第二种武器：欣赏
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第四章 把“坏话”变成“好话”
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第五章 道歉是智者所为
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第六章 说“好话”的实战宝典
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