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名称 大客户 : 识别、选择和管理 / (美) 彼得·查维顿著
索引号 F274/200549
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 谢弗顿、 P.、李丽、
出版社 北京 : 中国劳动社会保障出版社, 2003
ISBN 7-5045-3992-9
页数 268页 : 图 ; 24cm
价格 CNY29.80
标签 管理、大客户:识别选择和管理、客户、商业、销售、管理d2、战略、广告、
简介
注解 据原书第2版译出 Kogan Page Limited独家授予科文(香港)出版有限公司中文简体字版版权，中国劳动社会保障出版社出版・ 责任者Cheverton规范汉译姓为：谢弗顿 有书目 (第260页) 本书包括：大客户管理定义、客户的角度、为大客户管理做准备、识别大客户、满足客户需要等内容・
书籍简介

你是否知道谁是你的大客户，他们需要什么，他们怎样看你？你的企业全面实践了大客户管理，还是单纯地进行销售？本书提供了一套实践工具，告诉你怎样才能识别大客户、实施赢得并留住大客户的战略、为企业提供具有附加价值、能带来丰厚回报的建议、防止竞争对手争夺大客户、培养互利的关系。本书能帮助企业以重要的销售活动为中心……总之，这是指导全球实践的基本原则。