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名称 星级饭店客房服务 : ISO/9000质量国际标准化管理
索引号 F719.2-65/20051
分类号 F719.2-65
F719.2(旅馆业)
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 蔡维溪、
出版社 北京 : 中国旅游出版社, 2004
ISBN 7-5032-2304-9
页数 215页 : 图 ; 23cm
价格 CNY22.00
标签 iso、
简介
注解
书籍简介

《星级饭店客房服务(ISO9000质量国际标准化管理)》分为六章，包括ISO/9000：2000国际质量标准、客房部ISO/9000国际标准化管理、客房部概述、客房楼层ISO/9000作业指导书等内容。