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名称 客户服务 : 教师用书
索引号 F274/200574
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 郭春燕、曹霞、
出版社 北京 : 中国人民大学出版社, 2002
ISBN 7-300-04214-7
页数 285页 : 图 ; 23cm
价格 CNY28.00
标签
简介
注解 本书内容包括: 了解客户服务的基本要素、展示如何与客户沟通、了解机构怎样运用程序帮助客户、完成作业, 认识如何为客户提供优质的服务等 教育工作者