人际关系是包含许多实践活动的概念和广阔领域，本书中的大多数材料都能直接应用于你的生活中，是组织中的每一个人都需要了解掌握的信息。
本书的特点在于：
1.涵盖了现代管理者关心的人际关系的主要领域，细小的问题也未被忽视。
2.既有人际关系的艺术性，又有最新实用的材料佐证的理论，在效地实现了艺术性与科学性完美结合。
3.前沿问题的追踪——管理知识工人、处理多样性、对道德和社会责任的关注、应对国际化和文化多样性的挑战。
本书旨在以下方面对你有所帮助：
1.全面地看待个人
2.在实现组织目标的过程中实现自我
3.选择理想的职业，管理好现在和将来的职业生涯
4.在进行决策时，越来越少地依赖直觉与本能反应，越来越多地关注工作中的行为的系统观察和分析。