 |
名称 | 营业员职业技能训练手册 |
| 索引号 | F718/200524 | |
| 分类号 | F718 F718(商业工作者) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
|
| 作者 | ||
| 出版社 | 北京 : 企业管理出版社, 2003 | |
| ISBN | 7-80147-857-6 | |
| 页数 | 406页 : 图 ; 21cm | |
| 价格 | CNY25.00 | |
| 标签 | ||
| 简介 | ||
| 注解 | 英文题名取自封面・ | |
书籍简介
本书的主要内容有4个方面：1.营业员的基本素质及相关的知识。2.营业员的服务规范。3.营业员的职业技能、技巧。4.提升营业额的战术。这四个问题都是每位老板、营业员极为关注的问题，而其中尤以3、4问题为主。这两个问题解决了，营业员的素质就提高了，营业额也会随之提升。因此本书的重点放在3、4方面。
作为一种培训教材，本书力求做到删繁就简，介绍知识，阐释道路，结合实例，突出实战性、可操作性，使读者一看就懂，一学就会。
书籍目录
第一章优秀营业员的基本要求
第一节培训营业员的重要意义
1. 培训营业员是市场竞争的形势要求
2. 培训营业员是提高竞争力的必要措施
3. 培训营业员是商家与时俱进的时代要求
第二节营业员的个人修养
粤公网安备 44030602003680号