本书的著者作为大型跨国零售品牌中国公司的人力资源总监，在总结工作经验的同时，认真研析了沃尔玛、家乐福、麦德龙等外资零售企业在人工成本管理上的先进做法，从实战的角度，综合运用理论讲解、案例分析、自我测试、经验分享、样本呈现等多种表达方法，系统地阐述了零售企业为什么要关注人工成本管理，如何洞察人工成本，如何计量、分析人工成本，零售企业进行人工成本管理应遵循哪些原则，零售企业如何控制人工成本等五个方面的问题。其中重点解剖了零售企业人工成本控制的29种实用方法，为零售企业以及其他行业的人力资源管理人员提高人工成本管理水平提供了较好的思路和示范标杆。

　　本书为您详尽解析沃尔玛、家乐福、麦德龙、物美、华联等中外著名零售业最有效的29种人工成本管理方法。

　　希望这样一本集中中外零售企业人工成本管理方法精粹的操作性工具书，能有助于提升中国零售企业的核心竞争能力。
　　　　　　——中国连锁经营协会秘书长　　裴亮

　　我希望本书的出版对完善我国人工成本的统计制度，加强人工成本的核算和控制，提高人工成本管理水平有所补益。
　　　　　　——北京交通大学经济管理学院教授、博士生导师　袁伦渠

　　这是一本很及时的书，是一本对零售企业各级管理者及HR从业人员都非常有帮助的书！如果你想提高人工成本的管理水平，提升企业的核心竞争能力，那么，这本书一定会给你带来非常具有实操意义的借鉴。
　　　　　　——北京烽雅精英（超市人）企业管理顾问公司董事总裁　　李生

　　在国内人力资源管理论著中，还缺少这样一本专注于人工成本管理的收。相信本书的出版能给各行各业的人力资源管理者提供有益的启示。
　　　　　　——著名职业经理人、中国十佳培训师　　章义伍