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名称 质量机能展开
索引号 F273.2/200575
分类号 F273.2
F273.2(产品管理)
F273(企业生产管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 熊伟、
出版社 北京 : 化学工业出版社, 2005
ISBN 7-5025-6685-6
页数 252页 : 图 ; 24cm
价格 CNY35.00
标签
简介
注解 国家自然科学基金项目 并列题名取自封面 有书目 (第251-252页) 本书系统地论述了QFD理论与操作实务, 提供了在全球化商业环境下企业应用QFD的实践框架, 讨论了QFD的新发展、新观点及新技术, 分析了21世纪QFD的动向与发展趋势, 并介绍了QFD支持软件工具・
书籍简介

本书介绍一种定量地实现顾客满意、取得竞争优势的强有力工具——质量机能展开（QFD）。
　　本书既吸取国际上QFD方法的精华，又融入本书作者十多年对QFD的理论研究成果和实践经验，系统地论述QFD理论与操作实务，提供企业应用QFD的实践框架，讨论QFD的新发展、新观点及新技术，分析21世纪QFD的动向与发展趋势，并介绍QFD支持软件工具。书中大量的实例为读者分析和处理实际问题提供指南。

　　质量机能展开(QFD)是最重要的现代管理方法之一，它被认为是日本式质量管理最大的特点，已成为世界上许多著名公司定量地实现顾客满意、取得竞争优势的一个强有力的工具。
　　本书结合作者十多年对QFD的理论研究和实践，系统地论述了QFD理论与操作实务，提供了在全球化商业环境下企业应用QFD的实践框架，讨论了QFD的新发展、新观点及新技术，分析了21世纪QFD的动向与发展趋势，并介绍了QFD支持软件工具。
　　本书具有结构严谨、系统性强、内容创新等特点，书中大量的实例和案例为读者分析和处理实际问题提供了指南。
　　本书适合企业各层次质量管理人员和技术开发人员培训、自学， 也适用于高校管理类和工程类师生研究参考。

书籍目录

第一章 质量机能展开的起源与发展
第二章 质量机能展开的理论与原理
第三章 质量屋（HOQ）技术
第四章 质量机能展开的方法和过程
第五章 服务质量机能展开的实践
第六章 软件质量机能展开理论与技术
第七章 质量机能展开的应用现状与研究动向
第八章 质量机能展开（QFD）支持软件工具
附录 质量机能展开（QFD）用语
参考文献