本书是高等职业教育物业管理系列教材之一。全书以物业管理岗位所需的基本技能为主线来设计不同的实习项目，并对各实习项目的操作进行了系统的论述和介绍，为物业管理从业人员提供了管理能力、业务技能、职业素养等专业技能的实习实训指导。全书篇章相对独立，针对性、可操作性强，实习组织单位和实习人员可根据具体的实习环境进行灵活的选择组合。
本书力求体系和内容创新，以实习项目为中心，主题突出，线索清楚，实用性强。既可作为大专院校物业管理专业的实习指导教程，又可作为物业管理从业人员的参考书。