本书为你提供了一些效果明显、成本低廉的市场战略，目的就是为了：
鼓励客户传播有关你的企业的良好口碑；
吸引新的客户并得到他们的信任；
将不满意的客户变成忠实的支持者；
以很小的代价将你的产品或服务大范围地推广出去；
策划一些营销事件，将客户们都囊括到事件或活动中来；
帮助媒体对你的业务做出积极的正面评价。
此书简单实用，关注细节。讲述无须广告投入、高效益、低成本的市场营销战略。告诉读者如何吸引新的顾客、进行口碑传播、计划营销事件、有效使用人际关系网络等，并提供了不少可以直接套用的表格和具体工作方法，以及非常中肯和实用的市场营销建议。适合所有市场营销人员以及中小企业主学习与借鉴。