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名称 | 旅游区服务质量管理 |
| 索引号 | F590.63/200511 | |
| 分类号 | F590.63 F590.63(旅游服务业务) F590.6(旅游企业组织与管理) F590(旅游经济理论与方法) F59(旅游经济) F5(交通运输经济) F(经济) |
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| 作者 | 王莹、 | |
| 出版社 | 北京 : 中国旅游出版社, 2003 | |
| ISBN | 7-5032-2178-X | |
| 页数 | 250页 : 图 ; 20cm | |
| 价格 | CNY16.00 | |
| 标签 | ||
| 简介 | ||
| 注解 | 有书目 (第192-194页) 本书作者以理论与实践相结合的方式对旅游区服务质量管理进行了较深入系统的分析研究，旨在树立以人为本、以旅游者为中心的服务质量管理的基本理念・ | |
书籍简介
《旅游区服务质量管理》阐述了目前我国旅游区服务中存在的各种质量问题，并引用差距分析法，对各种可能引起质量问题的因素进行了系统分析。
书籍目录
引言第一章
导论
一、旅游区
粤公网安备 44030602003680号