每个上班族在工作中，都不免成为执行或接受的一方，都有可能担负接受报告与发布指令的工作。要如何完成这些工作，才能使得工作顺畅无阻，上行下效呢？
　　本书从“执行方/接受方”双方的立场出发来具体介绍报告、沟通、执行的工作技巧和方法。通过阅读学习这本书，你将成为一位能够体谅对方的想法、感受，会替对方着想并熟练掌握工作技巧的商务人才。

　　做高效报告的方法：如何向重要会谈中的上司呈报紧急事态？坏消息如何呈报？如何向上司报自己的意见？出差及学习报告的撰写重点是什么？
　　完整接受指令：如何接受命令时不要留下疑问？如何发表自己对指示的看法？如何开展工作过程中的交流？如何有条件的接受指示？
　　下达指令需严谨：如何对年长员工下达指示？如何正确传达指令？如何指派不合理的工作？如何激发部下接受工作挑战的热情？