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名称 心对心的营销 : 与21世纪的顾客沟通 / (美) 哈利·奥尔德著
索引号 经济学院/SXH/1
分类号 经济学院/SXH
作者 奥尔德、 A.、时旭辉、贾爱娟、龙成凤、
出版社 北京 : 经济管理出版社, 2002
ISBN 7-80162-422-X
页数 366页 ; 21cm
价格 CNY28.00
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简介
注解 据英国Kongan page ltd. 2001年英文版译出 英文并列题名取自封面 本书包括: 处于困惑中的市场营销、时刻想着顾客、神经语言程序思维模式、建立关系、激励两种顾客购买的策略、顾客怎样做决定、顾客思想的关键点等内容・
书籍目录

导论
第一章 处于困惑中的市场营销
第二章 时刻想着顾客
第三章 神经语言程序(NLP)思维模式
第四章 建立关系
第五章 激励两种顾客购买的策略
第六章 理解沟通
第七章 顾客怎样做决定
第八章 顾客思想的关键点
第九章 公司思维模式
附录A 感官偏好
附录B 顾客对于公司的看法
附录C 左脑/右脑调查问卷