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名称 | 客房服务规范 |
| 索引号 | F719.2/200544 | |
| 分类号 | F719.2 F719.2(旅馆业) F719(服务业) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
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| 作者 | 曾凌峰、 | |
| 出版社 | 北京 : 中国经济出版社, 2003 | |
| ISBN | 7-5017-5966-9 | |
| 页数 | 282页 ; 21cm | |
| 价格 | CNY19.80 | |
| 标签 | ||
| 简介 | ||
| 注解 | ||
书籍简介
本书系服务业服务规范丛书中的一本，本丛书有《餐饮服务规范》、《客房服务规范》、《零售服务规范》和《物业服务规范》。本丛书可作为服务企业内部训练蓝本，服务人员自我进修教材，求职择业岗前培训资料。
书籍目录
第一章客房预订服务规范
第一节客房预订概述
一. 客房的种类与房价的种类
二. 客房的功能空间
三. 预订需用的设备
四. 预订的工作范围和内容
第二节客房预订的种类和方
粤公网安备 44030602003680号