本书分为业务联系和业务谈判两个部分。每一个部分设有8个单元，每个单元包括3或4篇对话和几篇补充对话，单元之后附有参考译文。第一部分业务系统包括电话联系、约会和；安排、旅行日程和预订机票、安排住宿、旅行、业务拜访、宴请和内部事务等；第二部分业务谈判包括促销、询报价、订单、价格谈判、付款方式、交货、代理和寄售、纠纷和索赔。全书共100篇，几乎涵盖商务活动的各个方面。本书不仅可供高等院校作为教材之用，而且也是涉外商务工作人员必备的参考读物。