《日语综合能力训练》主要内容简介：为了更好地进行交流，我们会考虑到各种情况。要将自己的想法恰当地、清楚地告诉对方，首先要考虑“人际关系”及所处的场合。其次，还得考虑联系方法，例如电话或书信之类。另外，选择何种话题、内容、措辞以及表情、语气、文体等都是必须考虑的。
也许有人会认为，过多考虑上述注意事项反而麻烦，只要将想说的告诉对方即可。当然，重要的并不在客套本身，而是通过为对方着想，在正确传递信息的同时，达到互相间的情感交流。因此，关键在于我们应该注意什么、关心什么，这并不是说传统的模式就是重要的，也不是语言知识丰富就行的。
敬语方面的知识，在交流中也很重要。不过，如果只停留在语言知识上就毫无意义了。敬语是对“人际关系”或某种状况加以掌握与思考的重要关键。与其说掌握语言，倒不如说要掌握“表达”方式。把敬语当作“敬语表达”来掌握，那么就能更好地与他人交流。