本书较为系统地论述了销售人员所面临的两大基本问题，一是做人做事的心态；二是销售基础技能。良好的心态，即自信、积极、坚毅、是销售工作的根本；而广博扎实的销售基础技能则是顺利开展销售工作的前提，其中包括有效沟通和科学管理等。
本书从实用角度出发，讲解详尽，对工作在一线的销售人员有较大的指导作用。

一 认知自我篇
二 素质形象篇
三 基础技能篇（之一）
四 基础技能篇（之二）
五 基础技能篇（之三）
六 基础技能篇（之四）
七 如何成为顶尖的销售人员