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名称 客户沟通就是价值
索引号 F713.50/200622
分类号 F713.50
F713.50(市场学)
F713.5(市场)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 范云峰、张福禄、
出版社 北京 : 中国经济出版社, 2005
ISBN 7-5017-6826-9
页数 10, 424页 : 图 ; 26cm
价格 CNY42.00
标签
简介
注解
书籍简介

生活中需要沟通，营销中更需要沟通，生活其实就是在营销，而营销其实也是生活。从营销理论、从4PS发展到4CS来说是换了位置进行企业管理和市场运作的，那么不管是企业新产品出现，还是广告、促销活动地开展以及谈判，其目的都是将企业的信息告诉目标对象，传达企业的意图，与客户进行良好的沟通，从而完成产品或服务交换。本书就是教给你怎样沟通，怎样有效的与客户进行沟通从而创造价值。

书籍目录

前言
第1篇 如何有效进行客户沟通
第2篇 客户沟通六步骤
第3篇 怎样激发目标客户的沟通兴趣
第4篇 如何与不同类型的客户沟通
第5篇 客户沟通营销的劝说策略
第6篇 如何正确把握客户沟通语言
第7篇 非语言客户沟通使你如虎添翼
第8篇 客户沟通中倾听十大方略
……
营销管理之道――中国营销管理实力派代表人物