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名称 商务沟通教程
索引号 F715/200633
分类号 F715
F715(商业企业组织与管理)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 王慧敏、
出版社 北京 : 中国发展出版社, 2006
ISBN 7-80087-826-0
页数 286页 ; 24cm
价格 CNY28.00
标签 商务、大学、教材、沟通、经管类、
简介
注解 有书目 本书系统、全面地介绍了商务沟通的基本知识以及商务沟通活动中的各种策略、技能与技巧・全书内容包括：组织内部沟通、组织外部沟通、人际沟通、团队沟通、客户沟通、语言与非语言沟通、书面沟通、商务谈判、跨文化沟通，以及如何采用现代的沟通方式如网络、电子邮件进行沟通等・同时，本书突出实用性和可操作性，着重讲述进行商务沟通的听说读写的练习，并配有丰富的案例，切实帮助读者解决商务活动中的沟通问题・
书籍简介

本书是一本以能力培养为主线的理论与实务相结合的商务沟通教材。全书系统地介绍了有效沟通的各种基本技能，通过学习这些内容，不仅可以使读者深入了解有效沟通的基本要素，切实把握有效沟通的重点环节，而且能够运用各种沟通技能熟练应对各种沟通任务，更快地提高沟通水平。

全书内容共分为商务沟通概述、商务沟通的一般技巧、招聘与面试、演讲的技巧、会议沟通技巧、谈判沟通及技巧、与客户沟通技巧、管理沟通、书面沟通等9章。包括组织内沟通，组织外的沟通，撰写各种类型的商业信函，在各种商务场合下如何进行有效的口头沟通及跨文化背景下的人际沟通等内容。

本书涉及面广、实用性极强，不仅可作为大学本专科学生的教材，也可以作为MBA、研究生的参考书，同时也可供实际工作者阅读使用。