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名称 现代酒店礼仪规范
索引号 F719.2/200625
分类号 F719.2
F719.2(旅馆业)
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 李莉、
出版社 长沙 : 湖南科学技术出版社, 2005
ISBN 7-5357-4215-7
页数 185页 : 图 ; 24cm
价格 CNY24.00
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简介
注解 本书介绍了现代酒店礼仪、酒店服务礼仪原则、酒店服务个人礼仪、酒店服务岗位礼仪、酒店服务冲突协调等方面内容。
书籍简介

现代酒店作为一个服务性行业，集住宿、餐饮娱乐于一身，对于服务礼仪有了很高层次的要求，本书为你提供了现代酒店礼仪规范的完全指导，内容主要包括现代酒店礼仪、酒店服务礼仪原则、酒店服务个人礼仪、酒店服务岗位礼仪、酒店服务冲突协调等方面。