本书首先介绍商业模式的定义，对目前的商业模式理论进行了概述，并用案例说明了商业模式不仅实实在在地存在于企业的日常业务流程中，而且在企业整个运行中起着不可或缺的作用。本书将在商业模式的建模方面与读者一起进行探索。本书结合可重用商业模式，对计划实施电子商务商业模式的企业，提供一种通用的、能够支持可复用构件的建模方法，给出了一般的建模框架，并提出了基于顾客价值过程的电子商务商业模式。同时，本书还力图以一个比较清晰准确的分类规则对种种复杂的商业模式加以划分和运用。最后，本书在现有商业模式和模式创新两个方面，结合作者基于顾客价值过程的电子商务商业模式的研究成果做了进一步探讨。