“如果我再注意一下说话技巧，就一定能够说服他。”“要是听出他的弦外之音，这次任务肯定能完成得很出色。”向别人表达自己的想法，让他按照自己的意图行动，这就是“说服”。在这个世界上没有比它更难的事情了。本书系我的经验之谈，并非评论家、顾问凭空之论。所以，我认为，这些技巧无论在哪行哪业，只要有销售都能用得上。