本书是三星电子以量身定做型销售教育为基础编写的，教育训练前后共需五天时间。它是以公司代理店职员为对象实施的的教育，这次之所以公开的原因是想与其他企业及销售人员一起共享它所带来的益外。本书的主要内容是：
第一，应根据市场环境和顾客的变化来改变销售方法。
第二，要从以产品为中心的销售方法转向量身定做型销售方法。
第三，量身定做型销售是根据每位顾客的特征来进行销售的。
第四，销售人员要经专业知识为基础，理解顾客，成为一个能帮助顾客的好顾问。
第五，要想培养大批出色的销售人员，企业就应具备支持各种教育课程系统，对本公司员工进行训练。
量身定做型销售不仅适合于各卖场销售点，而且也适用于所有以顾客为中心的销售行业。销售人员通过此书不是学习过去的传统销售方法，而是要学会掌握一套系统的、有效的量身定做型销售方法，从而达到满足顾客和提高销售量的一箭双雕的目的。最后，希望本书能给各位销售人员、营销管理人员、销售主管及销售教育负责人以较大的帮助。

第1日 销售人员的理念
第一课 销售人员的希望
第二课 理解顾客
第三课 对“量身定做型销售”的理解
第2日 形象设计
第一课 专业销售人员的形象
第二课 专业销售人员的姿势
第三课 五步量身定做型销售
第3日 了解顾客的需求
……
第4日 量身定做型销售
……
第5日 角色扮演
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