面对危机，有的企业谨言慎行、步步为营，有的企业处变不惊、应对果敢，当然也有的企业在危机来临时莫衷一是、进退失措……。企业能否在第一时间接扼住“坏事”——危机的咽喉，化险为夷，在危机中寻求“商机” ，趁“危”夺“机”，这正是本书要告诉你的第一要素。
本书共包括巧化危机之初探篇、准则篇、实战篇、人本篇、案例篇五大部分内容。
相信读者定能从书中汲取营养，在风云变幻的商海中，应对自如。