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名称 创造性解决问题
索引号 F270/2006320
分类号 F270
F270(企业经济理论和方法)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 孙健敏、宁健、
出版社 北京 : 企业管理出版社, 2004
ISBN 7-80147-982-3
页数 296页 : 图 ; 21cm
价格 CNY36.00
标签 解决问题、
简介
注解 孙健敏，教授、博士、博士生导师，曾留学美国、加拿大、英国，著名的人力资源管理专家・ 有书目 (第288-296页)
书籍简介

这套丛书包括了7个专题的基本内容，从管理沟通、谈判技能，问题解决技能，到团队建设技能，激励下属技能，再到个人时间管理，个人压力调节等，都是管理者自我提升所必须的基本技能。
　　本书以管理人员的问题解决为基本内容，以企业管理人员经常遇到的实际管理问题为引子，解释了问题解决的含义及基本特点，分析了问题解决的技能要求及培训方式，通过大量案例，阐述了问题解决的一般程序和规律，最后提供了问题解决训练的多个案例。

书籍目录

第1章 问题解决技能初探
第一节 问题解决――您不得不掌握的技能
第二节 问题解决技能自测
第2章 问题解决的方式
第一节 解决问题的程序
第二节 解决问题过程中的心理功能
第三节 个人解决问题的方式
第3章 创造性的问题解决
……
第4章 管理中的问题解决：决策
……
第5章 问题解决技能分析
……
第6章 典型案例
……
第7章 循序渐进提高问题解决技能
……
主要参考文献